Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn du ImagineMyHouse nutzt. Sie umfasst insbesondere Raumfoto-Uploads, KI-Entwürfe, Ergebnisverlauf, Konto, Abrechnung und Support.

Welche Informationen wir erheben

Kontoinformationen

E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Anzeigename, Profilbild und weitere Profilinformationen eines Anmeldedienstes wie Google;
Anmelde- und Sitzungsdaten, die für deinen angemeldeten Zugang erforderlich sind;
grundlegende Angaben zu Sprache, Website, Herkunft des Besuchs und Einstellungen.

Abrechnung und Credits

Bestellungen, Abo-Status, Paket, Credit-Guthaben, Erstattungsstatus und Credit-Transaktionen;
Zahlungsdaten, die der im Zahlungsvorgang angebotene Anbieter verarbeitet. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht.

Raumfotos und erzeugte Entwürfe

Fotos von Räumen oder Häusern, die du hochlädst;
Gestaltungsanweisungen, Raumart, Stil, Farbpalette und andere gewählte Einstellungen;
erzeugte Bilder, Vorschauen, Auftragsstatus, Zeitangaben und technische Metadaten, die für Verarbeitung, Anzeige, Download, Fehlerbehebung und Löschung erforderlich sind.

Nutzungs-, Geräte- und Sicherheitsdaten

besuchte Seiten, Funktionsnutzung, Browser- und Geräteinformationen, aus der IP-Adresse abgeleitete Region, Protokolle, Fehler und Sicherheitsereignisse;
Cookies oder lokale Speicherung für Anmeldung, Einstellungen, Herkunftszuordnung und notwendige Produktfunktionen.

Cookies und deine Auswahl

Wir verwenden notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und die Funktion der Website. Google Analytics und Microsoft Clarity helfen uns, die Nutzung zu verstehen und den Dienst zu verbessern. Du kannst optionale Analysen ablehnen und den Dienst weiterhin nutzen.

Über Cookie-Einstellungen in der Fußzeile kannst du deine Auswahl ändern. Wir speichern sie sechs Monate lang. Weitere Informationen findest du in der Google-Datenschutzerklärung und der Microsoft-Datenschutzerklärung.

Wofür wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um:

Raumfotos hochzuladen und zu verarbeiten sowie angeforderte Gestaltungskonzepte zu erzeugen;
Verlauf, Vorschauen, Downloads, Konto, Abrechnung, Abos und Credit-Funktionen bereitzustellen;
Zahlungen, Erstattungen, Streitfälle, Betrugsprüfungen und Supportanfragen zu bearbeiten;
Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, Bedingungen durchzusetzen und Fehler zu beheben;
Zuverlässigkeit, Auswahl der Verarbeitungswege und Produktqualität anhand zusammengefasster oder begrenzter betrieblicher Informationen zu verbessern;
Mitteilungen zu Konto, Zahlungen, Abos, Erstattungen, Sicherheit oder Support zu senden.

KI-Verarbeitung und Dienstleister

Wir setzen Dienstleister für KI-Bildverarbeitung, Hosting, private Objektspeicherung, Anmeldung, Zahlungen, E-Mail, Analysen, Überwachung und Support ein. Fotos, Anweisungen, Entwürfe und zugehörige Metadaten können diesen Anbietern übermittelt werden, soweit das für die angeforderte Funktion, den Schutz des Dienstes oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Diese Systeme können Informationen außerhalb deines Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz übermittelter Informationen.

Begrenzter Zugriff durch Personen

Berechtigte Mitarbeitende und beauftragte Dienstleister können auf einzelne Fotos, Entwürfe, Anweisungen und Auftragsdaten zugreifen, wenn das in angemessenem Umfang für Support, Fehlerbehebung, Erstattungs- oder Streitfallprüfung, Sicherheits- und Missbrauchsuntersuchungen, gesetzliche Pflichten oder die Prüfung der Dienstqualität erforderlich ist.

Wir veröffentlichen Kundenfotos und erzeugte Entwürfe nicht als Marketingbeispiele und verwenden sie nicht für das Training von Modellen, sofern wir eine solche Nutzung nicht gesondert mitteilen oder du ihr zustimmst.

Speicherdauer

Konto-, Abrechnungs-, Transaktions- und Supportdaten können während der Kontonutzung sowie für steuerliche, buchhalterische, sicherheitsbezogene und gesetzliche Pflichten, Betrugsprävention oder Streitfälle aufbewahrt werden.
Hochgeladene Fotos und erzeugte Entwürfe sind keine dauerhafte Cloud-Sicherung. Ihre Verfügbarkeit hängt unter anderem vom Kontotyp, den Produkthinweisen, dem Auftragsstatus, deinen Aktionen und betrieblichen Anforderungen ab.
Ohne aktives Abo sind mit einmalig gekauften Credits erzeugte Entwürfe normalerweise 30 Tage nach ihrer Erzeugung verfügbar. Während eines aktiven Abos bleiben gespeicherte Ergebnisse im Verlauf verfügbar. Nach Abo-Ende gilt dieser Schutz weitere 30 Tage. Ein dort bereits angezeigtes späteres Ablaufdatum bleibt maßgeblich; eine Verlängerung kann den Zeitraum ausdehnen.
Vorläufige, unvollständige, nicht zugeordnete oder Gast-Uploads können früher entfernt werden als fertige Entwürfe.
Nach Ablauf oder Löschung einer Datei können Vorschau und Download entfallen. Eine Wiederherstellung ist möglicherweise nicht mehr möglich.
Auftragsmetadaten, Transaktionsnachweise, Sicherheitsprotokolle und Missbrauchspräventionsdaten können für die genannten Zwecke länger aufbewahrt werden als die Bilddateien.

Lade wichtige Entwürfe vor dem im Verlauf angezeigten Ablaufdatum herunter. Maßgeblich ist die im Produkt oder den jeweiligen Paketbedingungen angegebene Verfügbarkeit für diese Funktion.

Schutz der Informationen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, darunter HTTPS, Zugangskontrollen, gegebenenfalls private Speicherung von Kundendateien und betriebliche Überwachung. Vollständige Sicherheit kann kein Onlinedienst garantieren.

Deine Möglichkeiten und Rechte

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Export oder die Einschränkung der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Informationen verlangen. Einzelne Entwürfe kannst du außerdem über die verfügbaren Produktfunktionen löschen. Daten, die für Abrechnung, Betrugsprävention, Streitfälle, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind, können weiterhin aufbewahrt werden.

Minderjährige

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder unter dem im jeweiligen Land erforderlichen Mindestalter. Nutze ihn nicht, wenn du noch nicht alt genug bist, diesen Bedingungen zuzustimmen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können die Erklärung an Änderungen des Dienstes anpassen. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Fragen oder Anfragen zum Datenschutz: privacy@imaginemyhouse.com